BONTANG – Lima Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) yang bertugas di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang mencuri perhatian dengan hasil kinerja inovatif jelang ujian kedinasan. Mereka menghadirkan gagasan layanan publik berbasis digital yang dinilai mampu mendorong efisiensi dan kemudahan akses bagi masyarakat.
Penata Perizinan Ahli Muda DPMPTSP Bontang, Idrus, memberikan apresiasi besar atas gebrakan tersebut. Ia menilai para CPNS tidak hanya sekadar mengikuti ujian, tetapi benar-benar menjawab kebutuhan pelayanan publik dengan solusi konkret.
“Mereka menunjukkan kerja nyata. Bukan sekadar memenuhi formalitas ujian, tetapi menghadirkan ide yang bisa langsung diterapkan untuk meningkatkan kualitas layanan,” kata Idrus saat ditemui Selasa (21/10/2025).
Inovasi yang ditawarkan para CPNS berfokus pada digitalisasi layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP). Peningkatan transparansi informasi, kemudahan akses dan penghematan waktu masyarakat menjadi sasaran utama.
Berikut lima terobosan yang dirancang:
1. Microsite Informasi Gerai Layanan MPP
Menyediakan informasi lengkap seluruh gerai di MPP sehingga masyarakat dapat mengetahui layanan yang tersedia sebelum berkunjung.
2. Optimalisasi Instagram MPP
Sistem perencanaan dan penjadwalan konten informatif untuk memperkuat interaksi masyarakat dan meningkatkan citra layanan publik.
3. Website Pengunjung Menuju Gerai MPP Digital
Aplikasi berbasis web yang membantu pengunjung mendapatkan arah gerai, menemukan layanan yang dibutuhkan, sekaligus memantau arus kunjungan.
4. Teman Responsif Perizinan Anda (TERA)
Platform konsultasi interaktif agar masyarakat dapat memperoleh informasi perizinan dengan cepat dan akurat melalui kanal digital.
5. Digital Archive Barang Milik Daerah (DIRGADA)
Sistem basis data pengarsipan yang mengelola dan mendokumentasikan aset daerah secara tertib dan aman.
Idrus menilai ide-ide tersebut menjadi bukti kesiapan ASN generasi muda menghadapi era pelayanan publik modern berbasis teknologi.
“Ini contoh nyata ASN muda yang adaptif dan progresif. Harapan kami, seluruh inovasi ini dapat diimplementasikan dan memberikan manfaat langsung bagi masyarakat,” tegasnya.
