BONTANG – Akun Instagram Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bontang kembali mencuri perhatian masyarakat. Setelah lama kurang aktif, kini akun tersebut kembali hidup dan menjadi pusat informasi layanan publik bagi warga.
Lonjakan kunjungan terjadi hanya dalam hitungan minggu. Statistik menunjukkan akun IG MPP telah dikunjungi 25,4 ribu kali, sebuah peningkatan signifikan setelah dikelola ulang oleh Aisyah Kadir, Pranata Humas Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Bontang.
Sebelumnya, akun Instagram MPP jarang diperbarui dan kontennya masih didominasi repost tanpa identitas visual yang mencerminkan keberadaan MPP sebagai pusat layanan dari berbagai instansi.
“MPP memang dikelola oleh PTSP, tapi di dalamnya ada banyak bidang dan instansi,” ujar Aisyah Kadir, Kamis (23/10/2025).
Aisyah mulai menangani akun tersebut sejak awal Oktober 2025. Sejumlah pembaruan langsung dilakukan, mulai dari menghadirkan template desain seragam, menyusun kalender konten, hingga membuat reels yang mengikuti tren agar informasi layanan mudah diterima masyarakat.
“Awal saya pegang, pengunjung profilnya cuma 170 kali. Setelah kita perbarui tampilannya dan mulai aktif posting, jumlah kunjungan naik jadi 25,4 ribu kali,” jelasnya.
Ia menilai peningkatan tersebut menunjukkan bahwa masyarakat mulai sadar akan keberadaan MPP dan ingin mengetahui layanan yang tersedia. Meski jumlah pengikut masih ratusan, Aisyah optimistis perkembangan akan terus positif seiring konsistensi konten.
“Sebelum bergabung di PTSP, saya sendiri belum tahu ada MPP. Mungkin karena kurang publikasi. Sekarang, lewat media sosial, warga bisa lebih mudah mengenal MPP,” ujarnya.
Dengan aktivitas digital yang semakin masif, akun Instagram MPP diharapkan mampu menjadi jembatan informasi antara masyarakat dan seluruh fasilitas pelayanan publik di Kota Bontang. (Adv)
